Укрзализныця в сотрудничестве с Visa и Middleware 12 января запустила первый собственный чат-бот в Viber и Telegram с функциями прямой продажи билетов, возврата приобретенных билетов, заказа питания во время поездки, отображения расписания движения, информирования о прибытии, опоздания, номера пути и т.д. Об этом сообщают на сайте компании.
Бот говорит на трех языках - украинском, английском и русском - и кроме справочной информации дает возможность обратной связи.
